3 cosas que nunca debe dejar de hacer para vender más

Por mucho que creamos que sabemos de nosotros mismos y de cómo somos, siempre habrá cosas que nos sorprendan. He aquí algunas de las que lo han hecho y que pueden servirle para vender más.

Lo que huele bien se vende más

Cuanto más valore un cliente nuestro producto más probable es que lo elija, eso es relativamente obvio (aunque a algún emprendedor se le siga escapando esa premisa tan básica), pero he aquí algo sorprendente descubierto en algunas pruebas y estudios sobre el tema. Los clientes calificaban más favorablamente productos que olían mejor… en facetas que nada tenían que ver con el olor. En uno de dichos estudios ciertos clientes de champú calificaban mejor en cuanto a cómo les dejaba el cabello un champú con un olor más fragante que al mismo champú con otro olor más mediocre…

Si quiere que le crean, haga poesía

Es relativamente conocido el hecho de que aquello que rima o es pegadizo perdura en nuestra mente. Puede incluso rayar la estupidez, pero da igual, muchas empresas utilizan las frases rimadas porque son mucho más fáciles de recordar por la mente del cliente. Lo mismo pasa con la musicalidad, son técnicas para hacer que nuestro eslogan perdure y que “salte” a primer plano cuando el cliente acuda a comprar. Pero durante otro estudio se demostró que las rimas tenían un fascinante poder adicional. Las frases rimadas se percibían como más veraces que las frases que no rimaban. Los sujetos del experimento consideraban que dichas alocuciones con ritmo eran más ciertas. Como con casi todo lo que tiene que ver con el comportamiento (real) de las personas, dichos sujetos del experimento nunca atribuían la veracidad a que las frases rimaran o fueran sonoras… sin embargo sistemáticamente las valoraban como las más ciertas.

El proceso resultaba inconsciente

Valoramos sistemáticamente mejor a aquellos a los que les hacemos un pequeño favor

Sí, ha leído bien; cuando nosotros hacemos un pequeño favor a otra persona, la valoración que tenemos de ella mejora. Esta curiosa conclusión surgió de un experimento de psicología social, y mientras que hacer un favor a alguien aumentaba la consideración por quien nos había hecho el favor, sistemáticamente esa valoración era algo mayor a la inversa. Cuando conseguimos que alguien nos haga un pequeño favor, la percepción que tiene de nosotros mejorará. Así que ya sabe lo que puede hacer con un cliente si quiere mejorar la relación.

Fuente: Por Isaac Belmar, responsable de Recursos para Pymes