Poco tienen que ver un gran centro comercial con la tienda de barrio de toda la vida. Sin embargo, Internet y sus posibilidades no entienden de presupuestos. Salvo en el diseño, la Red y sus opciones de negocio están abiertas a grandes y pequeños. Fernando R. Ortega, abogado, comunicador, escritor y socio fundador de Íttakus, ha repasado la promoción en la web y la interacción con el cliente.

“En época de crisis, ser pequeño es una ventaja competitiva”. Así ha arrancado Fernando R. Ortega la ponencia que ha puesto el punto y final a Netprende. El socio de Íttakus ha repasado la igualdad de condiciones en la que compiten grandes y pequeñas empresas en el mundo de las 3W. Ortega se ha centrado en la interacción entre el consumidor, el proveedor y los propios competidores, como un nuevo campo en el que trabajar las sensaciones y las características individuales de cada elemento del proceso comercial.

Una imagen vale más que mil palabras. Esta frase popular gana enteros cuando hablamos de Internet. Así lo ha manifestado Celeste Ortega, directora creativa de Íttakus. Ortega ha destacado el papel que juega un buen diseño en una sociedad marcada por la imagen. Hoy todo es visual y la imagen corporativa conlleva un 50% de la decisión del consumidor final. En Internet, su valor se multiplica. “Internet iguala a todas las empresas. Todas tienen el mismo espacio para impactar en las personas: una pantalla”, subrayó.

Durante su exposición, Celeste Ortega ha analizado ejemplos de campañas de marketing que han sabido transmitir, no sólo la marca, sino también, los valores de la empresa. Unos apuntes que lanzó, con especial atención, al sector del olivar y el aceite de oliva.

Transmitir confianza en el cliente debe ser la seña de calidad de cualquier empresa en Internet. David Uhlmann, director de desarrollo de Íttakus, ha centrado su intervención sobre las pautas que deben seguir las empresas para que una tienda ‘online’ tenga éxito.

La filosofía de un disparo ha centrado la atención de la segunda ponencia de Netprende. David Uhlmann, director de desarrollo de Íttakus, ha recurrido a esta teoría de comercio para señalar las pautas que llevarán al éxito a una tienda ‘online’. ”Lo que queremos es comprar a buen precio, con calidad y rápido. Y en este mundo globalizado, cualquier sitio del mundo tiene las mismas posibilidades”, señaló Ulhmann.

Fácil navegación, claridad y transparencia, seguridad, confianza y precio. Cuidando cada una de estas cuestiones, una empresa puede explotar una buena línea de negocio a través de Internet. Los emprendedores deben colocar sus productos en el primer golpe de vista, ayudar al cliente a navegar y transmitirle seguridad. Uhlmann ha destacado los sellos de calidad para aportar confianza y combatir la mala imagen de las estafas. Y sobre todo, evitar que el cliente se sienta engañado. Los plazos de entrega, las modalidades de pago, y un buen posicionamiento en los buscadores darán un plus extra al producto.

El Delegado provincial de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa, Manuel Gabriel Pérez, ha realizado un llamamiento a los empresarios jiennenses para que aprovechen las nuevas tecnologías y se suban a la Revolución Digital. “Estar en Jáen no es un hándicap porque con Internet, cualquier lugar está cerca”.

El delegado de Innovación, Ciencia y Empresa ha invocado a los emprendedores a que ‘evangelicen’ y trasladen sus experiencias en el comercio digital. En el marco de Netprende, Manuel Gabriel Pérez ha destacado la labor de concienciación previa para crecer en el desarrollo empresarial. “Debemos impulsar el acceso a la sociedad del conocimiento y concienciar a los ciudadanos de que no se puede concebir una empresa sin utilizar las opciones que ofrece Internet”, comentó.

Jaén se encuentra en la media andaluza en la creación de empresas en la Red. Para mejorar los datos, la Red de Espacios Tecnológicos de Andalucía trabaja desde la administración autonómica para ayudar y asesorar a los emprendedores. El objetivo, según ha manifestado el delegado de Innovación, es llegar a las 10.000 empresas.

Manuel Gabriel Pérez ha aprovechado su intervención para hacer un llamamiento al sector del olivar y el aceite de oliva. “El desarrollo de nuestro aceite necesita a Internet”, concluyó el delegado.

“Estar en Internet no se puede limitar a tener una página web corporativa”. Elena Lisón, directora de Juridicas.com, ha develado, desde su experiencia, los pasos para encontrar una línea de negocio en el amplio mundo de la Red. Los problemas en la distribución han marcado las principales cuestiones planteadas por los empresarios asistentes.

Internet permite llegar a cualquier cliente del mundo. Una oportunidad de negocio que requiere conocer el a quién y cómo se le va hacer llegar el producto. Elena Lisón, directora de Juridicas.com, ha sido la encargada de abrir Netprende, la primera jornada empresarial 100% Internet.
Lisón ha expuesto en su ponencia las posiblidades y carencias que se aprecian en la plataforma digital a la hora de encontrar líneas de negocio. “Estar en Internet no es tener una página web corporativa. Hay que mimarla día a día, saber qué demanda nuestro cliente y sus características y, sobre todo, no hacerle perder el tiempo”, subrayó. Según la directora de Juridicas.com, la honestidad, la transparencia y la información constante hacia el cliente son piezas clave para evitar frustraciones y el posterior deterioro de la imagen de la empresa. El nudo que debe estar bien atado lo condiciona la distribución del producto. Un punto que ha permitido a los empresarios asistentes a Netprende plantear sus dudas y problemas para garantizar la venta sin aumentar los costes en exceso.

Entre los pros, Elena Lisón ha destacado la inversión mínima que supone crear una actividad emprendedora en Internet, el control total de todo el proceso por parte del empresario y la posibilidad de crear o mantener una imagen de calidad e innovación.

Elena Lisón es Directora General de Leggio, Contenidos y Aplicaciones Informáticas, S.L, propietaria del portal Noticias Jurídicas, constituídos en 1996, y es, por su propia concepción, una empresa innovadora con un excelente equilibrio entre conocimientos jurídicos y aplicación del desarrollo tecnológico.

Venca, la compañía de venta a distancia de moda, textil y hogar, por catálogo e Internet, ha renovado su tienda online con el objetivo de que Internet genere, en el año 2011, el 50% de la facturación.

La renovación de su web responde a un cambio de estrategia de la empresa, que lleva varios años apostando por Internet para dinamizar las ventas, acercarse a los consumidores y aprovechar el creciente grado de penetración del comercio electrónico en nuestro país.

Los pedidos de Venca realizados a través de www.venca.es representan actualmente el 20% del total. En los últimos 3 años el volumen de ventas generado a través de la web, ha aumentado un 234%, más del triple, situando Internet como el canal de comercialización con mayor crecimiento en la compañía. Según el director general de Venca, Jordi González, “Internet supone una oportunidad para la venta a distancia, porque permite renovar la oferta constantemente, atraer a nuevos segmentos de consumidores y aumentar la accesibilidad, haciendo posible que una persona compre en nuestra tienda desde cualquier parte del mundo a cualquier hora del día”.

Fuente: Theslogan Magazine

1. Instalar una plataforma escalable que reaccione con el aumento del tráfico, y que pueda garantizar una disponibilidad completa durante los periodos de gran consumo, como ocurre con motivo fechas especiales, como de San Valentín o Navidades. Para el éxito de las ventas online, las empresas deben contar con una plataforma que proporcione fiabilidad y una completa disponibilidad para poder soportar los picos de tráfico. El uso de servicios de distribución inteligente de contenidos permite usar en caché contenidos estáticos y en formato “rich media” para reducir la carga en la infraestructura web y hacer frente a los periodos esporádicos o picos de alta demanda de contenidos, dando mucha mayor visibilidad a la web en buscadores.

2. La seguridad es de crucial importancia. La introducción de datos bancarios y datos personales son habituales y el cliente necesita sentir que puede confiar en el sitio Web. La utilización de dispositivos de seguridad fiables y actualizados permitirá garantizar la seguridad y protección de los datos.

3. Los motores de búsqueda priorizan en el ranking a los sitios web enmarcados en el área geográfica del país (los que cuentan con una dirección IP local), de manera que el hosting local resulta especialmente importante si el sitio no cuenta con dominio basado en códigos de país de primer nivel. Esto es básico para conseguir un buen posicionamiento en buscadores, lo que aumentará considerablemente las visitas a la web.

4. Los sitios web ya no son un objeto, son organismos vivos que interactúan con los clientes. Para hacer que su sitio sea más atractivo y que el cliente tenga una experiencia satisfactoria, NTT Europe Online recomienda mejorar y ampliar los contenidos de manera continua, diaria. Además hay herramientas que ayudan a difundir la información de manera más efectiva y otras capaces de hacer crecer las plataformas de manera inmediata como la virtualización pudiendo ser utilizada esta tecnología de manera puntual para una campaña específica o como propiedad de la plataforma.

5. Para el buen funcionamiento del negocio, el sitio web debe ser ágil, innovador, proactivo e introducir continuamente nuevos productos y servicios para satisfacer la necesidad de los clientes. Para conseguir con éxito resultados, NTT Europe Online recomienda desarrollar una versión de pre – producción para el sitio web, que permite construir y probar las actualizaciones, novedades y mejoras sin que ello afecte al sitio principal o al servicio. De esta manera, permitirá que el sitio web esté en continuo funcionamiento, disponible y permanentemente actualizado.

Fuente: Marketalia

La admirable cifra de un 39% ha comprado productos o servicios a través de internet el último mes, mientras que un 24% dice haber comprado productos o servicios fuera de internet como resultado de información encontrada en internet.

A nivel europeo, los usuarios declaran haber adquirido confianza a la hora de realizar compras, y el aumento se ha notado favorablemente, en seis meses cada usuario realiza una media de 9,2 compras en el 2008, frente a las 7,7 del 2007, según el informe de Mediascope de European Interactive Advertising Association (EIAA).

El informe reporta importantes datos sobre la publicidad online: el 67% se declara preocupado por la publicidad personalizada, el 54% dice que la publicidad online basada en datos de sus hábitos de navegación (behavioral targeting) le resulta positiva o neutral, y el 56% considera importante que la publicidad esté relacionada con sus intereses.

Fuente: Marketalia